Dokumenter kvalitet, miljø og sikkerhet overfor kunder og oppdragsgivere
Kunder, oppdragsgivere og myndigheter stiller stadig tydeligere krav til hvordan virksomheter jobber med kvalitet, miljø og sikkerhet. Et sertifisert styringssystem dokumenterer at dere faktisk styrer etter det dere lover. DNV sertifiserer virksomheter i alle bransjer, fra små bedrifter med én lokasjon til konsern med virksomhet i flere land.
Hvilken ISO-standard trenger dere?
De fleste starte med et konkret behov, ikke med en standard. Finn det som ligner mest på deres situasjon.
Dokumenter kvalitet
Vis kundene at dere leverer det dere lover, hver gang.
Produksjonsbedrifter møter krav fra både kunder, eiere og myndigheter. Mange kombinerer ISO 9001, ISO 14001 og ISO 45001 i ett integrert styringssystem, og får da én samlet revisjon. Energikrevende virksomheter kan i tillegg ha nytte av ISO 50001 for energiledelse.
Bygg og anlegg
I bygg- og anleggsbransjen er sertifisering ofte en forutsetning for å bli vurdert som leverandør. Byggherrer og totalentreprenører forventer gjerne dokumentert styring av kvalitet, miljø og HMS, særlig i offentlige prosjekter.
Transport og logistikk
For transport- og logistikkselskaper handler det ofte om leveringssikkerhet, utslipp og trafikksikkerhet. ISO 39001 for trafikksikkerhet er aktuell for virksomheter med mange kjøretøy på veien, i tillegg til ISO 9001 og ISO 14001.
Tjenesteytende virksomheter
Konsulentselskaper, IT-leverandører og andre tjenesteytere blir i økende grad bedt om å dokumentere informasjonssikkerhet og kvalitet. ISO 27001 og ISO 9001 er de mest etterspurte standardene i denne gruppen.
Offentlig sektor
Kommuner, etater og offentlig eide selskaper bruker sertifisering for å styre miljøarbeid, arbeidsmiljø og informasjonssikkerhet på en systematisk og etterprøvbar måte.
Når kunden eller anbudet krever sertifisering
Mange bedrifter oppdager behovet for sertifisering når en kunde eller et anbud stiller krav om det. Offentlige oppdragsgivere skal legge vekt på klima- og miljøhensyn i anskaffelser, og kan be om dokumentasjon på miljøledelse, for eksempel ISO 14001 eller tilsvarende. Også private kunder stiller i økende grad slike krav til leverandørene sine, fordi de selv må dokumentere hele verdikjeden.
Et sertifikat fra et akkreditert sertifiseringsorgan er et dokument oppdragsgivere kjenner og stoler på. Det gjør det enklere å kvalifisere seg og sparer dere for å dokumentere det samme på nytt i hvert anbud.
Slik går du frem for å bli sertifisert
Skaff standarden:
Skaff en lisensiert kopi av den relevante standarden og gjør deg kjent med kravene for å avgjøre om sertifisering/registrering etter denne standarden er hensiktsmessig for din organisasjon.
Gjennomgå tilgjengelig litteratur og bruk digitale verktøy
Utforsk tilgjengelig litteratur, retningslinjer fra standardens eiere (f.eks. ISO/TS 9002 for ISO 9001, ISO 14004 for ISO 14001) og digitale kilder og verktøy som kan hjelpe deg med implementeringen. Merk at som DNV-kunde får du tilgang til skreddersydde verktøy som kan hjelpe deg.
Sett sammen et team og definer strategi:
Å implementere et styringssystem bør være en strategisk beslutning for hele organisasjonen. Toppledelsen må være involvert i beslutningen og engasjert i utformingen av systemet. De bestemmer forretningsstrategien som styringssystemet skal støtte. I tillegg trenger du et dedikert team for å utvikle og implementere styringssystemet.
Bestem kompetansebehov:
Først og fremst trenger teamet som implementerer og vedlikeholder styringssystemet en grundig forståelse av de valgte standardene. Deretter følger kursing for resten av organisasjonen, med fokus på forståelse og bevissthet. DNV tilbyr en rekke åpne og bedriftsinterne kurs over hele verden som dekker kompetansebehovene på alle nivåer i organisasjonen.
Gjennomgå konsulentalternativer:
Uavhengige konsulenter kan gi råd om en gjennomførbar, realistisk og kostnadseffektiv strategiplan for implementering hvis du ikke allerede har denne kompetansen eller kapasiteten.
Utvikle dokumentasjon for styringssystemet:
Bestem deg for en passende plattform for den dokumenterte informasjonen (f.eks. programvare, prosesskart eller SharePoint-basert). Den riktige plattformen er viktig for å sikre effektiv styring, kommunikasjon og implementering.
Bestem, styr og dokumenter prosesser:
Identifiser først nøkkelprosesser – hva de er, hvordan de fungerer og hvordan de samhandler. Hver prosess bør ha et klart formål, definerte ansvarsområder og forventede resultater. Hvor mye dokumentasjon som kreves, avhenger av organisasjonens størrelse, kompleksitet og prosessenes betydning. Samtidig må dokumentasjonen være tilstrekkelig til å oppfylle kravene i standarden og støtte de tiltenkte resultatene.
Implementer styringssystemet:
Tydelig kommunikasjon og nødvendig kompetanseheving er avgjørende elementer. I implementeringsfasen vil du arbeide for å sikre at organisasjonen din fungerer i henhold til definerte og dokumenterte prosesser. Når dette er oppnådd, kan du dokumentere systemets samsvar og effektivitet.
Velg sertifiseringsorgan/registrator:
Valg av riktig sertifiseringsorgan/registrator kan gjøre en forskjell gjennom hele sertifiseringsprosessen. DNV tilbyr et pålitelig partnerskap, en risikobasert tilnærming og en rekke gratis digitale verktøy som hjelper deg med å administrere sertifiseringsprosessen før, under og etter revisjonen.
Vurder en gap-analyse før revisjonen:
Vurder å få gjennomført en foreløpig vurdering av sertifiseringsorganet/registratoren for å identifisere og rette opp avvik før den offisielle sertifiseringsprosessen starter. Formålet er å identifisere områder med avvik eller svakheter, slik at du kan rette opp disse før du starter den offisielle sertifiseringsprosessen.
Hvorfor velge DNV som samarbeidspartner?
DNV er et av verdens ledende sertifiseringsorganer. Gjennom sertifisering, leverandørkjedesikring og opplæring hjelper vi virksomheter med å håndtere risiko, sikre etterlevelse og skape kontinuerlige forbedringer.Våre tjenester bidrar til å styrke organisasjonen, forbedre leverandørkjeden og utvikle medarbeidernes kompetanse. Med digitale løsninger som My Certification Portal og en helhetlig kundereise støtter vi virksomheter i arbeidet med kontinuerlig forbedring, bærekraft og økende krav fra kunder, myndigheter og andre interessenter.
Tilstede der det gjelder
En global partner med lokal tilstedeværelse før, under og etter revisjonen.
Kunnskap
Solid revisorkompetanse og inngående bransjeerfaring.
Innovasjon
Tjenester, løsninger og digitale verktøy som gir reell verdi.
Erfaring
Et tydelig engasjement for å skape gode kundeopplevelser gjennom hele samarbeidet.
80000
Kunder
90000
Sertifikater
20000
Kursdeltakere årlig
180
+
Land
Hvor står dere i dag?
Første sertifisering
Er dette første gang dere skal sertifiseres, hjelper vi dere med å forstå prosessen og krav. Mange tar et kurs først for å bli trygge på kravene i standarden, eller bestiller en GAP-analyse.
Bytte av sertifiseringsorgan
Har dere allerede et gyldig sertifikat, kan det overføres til DNV uten at dere må starte på nytt. Overføringen følger internasjonale regler, og vi tar hånd om det praktiske.
Flere standarder
Har dere, eller trenger dere, sertifisering etter flere standarder, kan de revideres samlet. Det gir færre revisjonsdager og en helhetlig vurdering av virksomheten. Les mer om et integrert ledelsessystem her.
Kurs for dere som jobber med styringssystemer
DNV tilbyr åpne kurs og bedriftsinterne kurs innen blant annet kvalitet, miljø, HMS og informasjonssikkerhet. Kursholderne våre er erfarne revisorer som kjenner standardene fra innsiden. Se alle våre kurskategorier her.
Itera tok tre sertifiseringer på en gang
Les hvordan Itera reviderte tre ledelsesystem i en revisjon her.
Sertifisering var nødvendig både for å være konkurransedyktig og for å støtte hvordan vi faktisk jobber i praksis
Runa Hoff
Head of Quality
Itera
Ofte stilte spørsmål
Prisen avhenger av virksomhetens størrelse, antall lokasjoner og hvor mange standarder som skal sertifiseres. Be om et tilbud, så får dere en pris basert på deres situasjon.
Det avhenger mest av hvor langt dere har kommet med styringssystemet. Selve revisjonene tar som regel noen dager, les mer om sertifiseringsprosessen her.
Et akkreditert sertifiseringsorgan er vurdert av et uavhengig akkrediteringsorgan, som i Norge er Norsk akkreditering. Akkrediteringen bekrefter at revisjonene holder riktig faglig nivå og gjennomføres upartisk.
Les mer om ISO-sertifisering vs. ISO-akkreditering her.
Se hvilke akkrediteringer DNV Norge har her.
Miljøfyrtårn er en norsk sertifiseringsordning med bransjespesifikke krav. ISO 14001 er en internasjonal standard som er anerkjent over hele verden, og som passer godt for virksomheter med internasjonale kunder eller leverandørkjeder. Begge brukes som dokumentasjon på miljøledelse i mange anskaffelser.
Ja. Et gyldig sertifikat kan overføres til DNV, og dere fortsetter i samme syklus uten å starte på nytt.
Som sertifiseringsorgan skal vi være upartiske, og vi gir derfor ikke rådgivning om hvordan dere bygger systemet. Vi tilbyr kurs som gir dere kunnskapen til å gjøre jobben selv, og forhåndsrevisjon for å se hvor dere står.
Er du interessert i hvordan vi kan støtte din virksomhet?
