TL 9000 sertifisering for telekom
Vis kunder og samarbeidspartnere at dere har robuste prosesser på plass som sikrer jevn og høy kvalitet på produkter og tjenester.
TL 9000 sertifisering for telekom
TL 9000 er en standard utviklet spesielt for telekommunikasjonsbransjen, og definerer krav til design, utvikling, produksjon, implementering og vedlikehold av telekomprodukter og -tjenester.
Standarden bygger på ISO 9001 for kvalitetsstyring og er utviklet for å møte kravene i bransjens globale leverandørkjeder. Samtidig gir den et strukturert system for å måle, overvåke og forbedre ytelse og resultater.
Sertifisering etter TL 9000 gir trygghet for kunder og interessenter om at dine produkter og tjenester er pålitelige og holder høy kvalitet.
Hva er TL 9000?
TL 9000 er utviklet for å skape konsistens og høyere kvalitet på tvers av telekommunikasjonsindustrien. Standarden hjelper virksomheter med å oppfylle kvalitetskravene i globale leverandørkjeder og har som mål å:
-
Etablere og opprettholde et felles sett med krav til kvalitetsstyringssystemer (QMS) i telekombransjen
-
Redusere behovet for flere ulike standarder i industrien
-
Sikre integritet og korrekt bruk av telekomprodukter, inkludert maskinvare, programvare og tjenester
-
Definere effektive måleparametere for kostnader og ytelse
-
Legge til rette for kontinuerlig forbedring og styrkede kundeforhold
-
Støtte bransjens prosesser for samsvarsvurdering
TL 9000 består av to deler og bygger videre på kravene i ISO 9001, samtidig som den legger til bransjespesifikke krav. Dette inkluderer alt fra programvareutvikling og spesialiserte tjenestefunksjoner til kommunikasjon i leverandørkjeden og kvalitetsrapportering.
Fordeler med TL 9000-sertifisering
Virksomheter som er sertifisert etter TL 9000, demonstrerer at de oppfyller kravene i ISO 9001, i tillegg til bransjespesifikke krav og ytelsesmålinger for telekomsektoren.
Viktige fordeler inkluderer:
- Kontinuerlig forbedring av tjenester og økt kundetilfredshet
- Sterkere relasjoner mellom kunde og leverandør
- Dokumentert etterlevelse av standardiserte kvalitetskrav, med fokus på blant annet kortere gjennomløpstider, presise leveranser, lavere returrater, høyere pålitelighet og færre feil
- Mulighet til å dokumentere og dele kvalitetsresultater og ytelsesdata
- Økt konkurranseevne i en global telekommunikasjonsbransje
Hvordan komme i gang
For å oppnå sertifisering må virksomheten implementere et effektivt kvalitetsstyringssystem som oppfyller kravene i TL 9000-standarden.
DNV er et akkreditert, uavhengig sertifiseringsorgan og tilbyr både opplæring og sertifisering innen TL 9000.
Ta første steg mot sertifisering
Veien til sertifisering starter med å etablere et solid kvalitetsstyringssystem. DNV kan støtte deg gjennom hele prosessen – fra kurs og gap-analyse til verktøy for egenvurdering og endelig sertifisering, enten for TL 9000 alene eller integrert med andre standarder.
