Årsaksanalyse som internt forbedringsverktøy

Et godt ledelsessystem handler i stor grad om å bli bedre i det man gjør.

Man lærer av sine feil, og av det som fungerer. Etter funn fra en revisjon ber revisor om tilbakemelding på korrektive tiltak. Alt dette forutsetter imidlertid at man har god forståelse for årsakene til avvikene eller hendelsene.  

Målgruppe

Kurset er beregnet for personer som skal forstå og vurdere hendelser og avvik, og finne de bakenforliggende årsakene. Kurset er således lagt opp til å skulle passe personer på alle nivåer i virksomheten.

Innhold:

I løpet av kurset vil deltakerne lære hvordan man skal analysere en hendelse eller et avvik, og finne de egentlige årsakene til hvorfor hendelsen inntraff eller avviket oppstod, samt vurdere alternative korrektive tiltak for å redusere sannsynligheten for at dette gjentar seg. Kurset er lagt opp som et halvdagskurs.  

Læringspunkter:


• Forstå sammenhengen mellom en hendelse og dens årsaker 

• Forstå viktigheten av å finne de bakenforliggende årsakene (rotårsakene) 

• Tapsårsaksmodellen

• Metodikk for å finne årsaker («fem hvorfor») 

• Praktisk øvelse i årsaksanalyse 

• Korrektive tiltak – hva er det? 

• Lukking av avvik – når er avviket lukket?

Man lærer av sine feil, og av det som fungerer. Etter funn fra en revisjon ber revisor om tilbakemelding på korrektive tiltak. Alt dette forutsetter imidlertid at man har god forståelse for årsakene til avvikene eller hendelsene.  

Målgruppe

Kurset er beregnet for personer som skal forstå og vurdere hendelser og avvik, og finne de bakenforliggende årsakene. Kurset er således lagt opp til å skulle passe personer på alle nivåer i virksomheten.

Innhold:

I løpet av kurset vil deltakerne lære hvordan man skal analysere en hendelse eller et avvik, og finne de egentlige årsakene til hvorfor hendelsen inntraff eller avviket oppstod, samt vurdere alternative korrektive tiltak for å redusere sannsynligheten for at dette gjentar seg. Kurset er lagt opp som et halvdagskurs.  

Læringspunkter:


• Forstå sammenhengen mellom en hendelse og dens årsaker 

• Forstå viktigheten av å finne de bakenforliggende årsakene (rotårsakene) 

• Tapsårsaksmodellen

• Metodikk for å finne årsaker («fem hvorfor») 

• Praktisk øvelse i årsaksanalyse 

• Korrektive tiltak – hva er det? 

• Lukking av avvik – når er avviket lukket?

Management Systems Training

 

Opplæringsmetodikk og fordeler

DNVs opplæring kombinerer revisorkompetanse, dataanalyse og LMS-tilgjengelighet (Learning Management System).

 

Helse

Enhver pasient skal få den beste behandlingen verden over

 

HMS og risiko

​Lær hvordan du kan identifisere og jobbe med risikoelementer i dine prosesser, oppgaver og aktiviteter gjennom et av våre kurs innen HMS og risikostyring.

 

Infomasjonssikkerhet og IT sikkerhet

Informasjon er en viktig ressurs for enhver bedrift, men den innebærer også spesielle forpliktelser

 

Kvalitetsledelse

​Kvalitet kan oppnås gjennom etablering av prosesser, måling og forbedring. DNV arrangerer en rekke kurs som dekker ulike områder av et styringssystem for kvalitet.

 

Medical devices training

Production of medical devices is a strictly regulated business. In almost all countries, and for most medical products, there are requirements and standards to which manufacturers need to show compliance

 

Miljø og energi

Offentlig bekymring for miljø- og energispørsmål, strengere miljølovgivning og økt medieoppmerksomhet stiller større krav til bedrifter i dag

 

Risikohåndtering

Formålet med risikostyring er ikke å eliminere risiko, men å forstå den slik at du kan dra nytte av oppsiden og minimere nedsiden.

 

Samfunnsansvar

Samfunnet stiller høye krav til hvordan bedrifter arbeider med og rapporterer sitt samfunnsansvar. Våre kurs setter fokus på flere områder innenfor samfunnsansvar og er praktisk rettet for at du skal kunne jobbe effektivt for en trygg og bærekraftig fremtid.

 

Sjømat og mattrygghet

The food and beverage industry is moving to satisfy demands from international consumers and to open new market opportunities