Et ISO 9001-sertifikat viser at ditt kvalitetsstyringssystem er sertifisert etter standarden for god kvalitetsstyring og er funnet å være i tråd med den. Sertifiseringen utføres av en uavhengig tredjepart, og dette viser kundene at de kan stole på at du har innført nødvendige interne rutiner for å kunne møte dine forpliktelser.
Den internasjonalt anerkjente ISO 9001:2000-standarden er generell. Det er ikke en produktstandard, men en standard som kan brukes i all næringsvirksomhet. Den ble utviklet av ISO (den Internasjonale Organisasjon for Standardisering) for å fastsette internasjonale krav til et ledelsessystem for kvalitetsstyring.
Viktige egenskaper
Standarden er prosessorientert og legger vekt på løpende forbedringer og kundetilfredshet. Den er tilpasset alle virksomhetsprosesser som påvirker kvalitet.
De viktigste elementene i standarden er:
- Kvalitetsstyringssystem
- Ledelsens ansvar
- Ressursstyring
- Produktsalg
- Måling, analyse og forbedring
ISO 9001 er revidert
Revidert utgave av standarden ISO 9001 kom ut i november 2008. ISO 9001:2008 inneholder ingen nye krav, kun mindre endringer sammenlignet med forrige versjon. Standarden gir nå ytterligere presiseringer innen eksisterende krav samt endringer som skal bringe den mer i overensstemmelse med standarden for ytre miljø, ISO 14001:2004.
Hvor går veien videre?
For sertifisering av en uavhengig tredjepart, må du innføre et effektivt kvalitetsstyringssystem som oppfyller standardens krav. Første skritt er å begynne på veien til sertifisering.
