Kundene blir stadig mer kvalitetsbevisste. De må få vite at din bedrift vil imøtekomme deres behov. Et sertifisert system for kvalitetsstyring viser ditt engasjement for kvalitet og kundetilfredshet.
Formål
Kvalitetsstyringssystemene er en ramme for å holde oppmerksomheten rettet mot kunde- og produktkrav, prosessytelse og -effektivitet, med vekt på løpende forbedringer og en objektiv måling av resultater.
ISO 9001 er den vanligste og internasjonalt mest anerkjente standarden som sikrer kvaliteten på varer og tjenester i forholdet mellom leverandør og kunde. Standarden gjelder for alle produkt- eller tjenesteleverandører.
Stadig flere standarder for kvalitetsstyring beregnet på spesifikke industrisektorer ser dagens lys, og DNV innehar akkreditering for sertifisering av de fleste, herunder:
- Programvarekvalitet (TickIT)
- IT-tjenestestyring (ISO 20000)
- Automotive (ISO/TS 16949)
- Medisinsk utstyr (ISO 13485)
- Næringsmiddel (ISO 22000) - engelsk tekst
Fordeler
Ved å ta i bruk et system for kvalitetsstyring vil det bli enklere å oppnå fornøyde kunder og samsvar, samt å forbedre interne prosesser.
De viktigste årsakene til at bedrifter innfører systemer for kvalitetssikring og ønsker sertifisering, er følgende:
- Kontraktsmessige forpliktelser eller forventninger i et forretningsforhold
- Konkurransemessig fortrinn ved større kundetrygghet
- Oppnåelse av forretningsmål og gjennomføring av forretningsplaner
- Større kundetilfredshet og forretningssuksess ved å ha en forankret forbedringsfilosofi
Egenskaper
DNV har omfattende erfaring med kvalitetsstyring og sertifisering av kvalitetsstyringssystemer.
Ved å sertifisere ditt system for kvalitetsstyring hos DNV, gir du markedet en bekreftelse på at du har en effektiv kvalitetsstyring og at du tar kundene på alvor.
Med DNVs Risk Based Certification™ benytter vi en tilnærming der våre revisorer ser nærmere på hvor godt kvalitetsstyringssystemet ditt er på de områdene som er mest risikofylte og viktige for bedriften, i tillegg til at metoden måler samsvar med de valgte standarder. Våre revisorer kjenner din bransje og vil benytte sin erfaring slik at det gir en merverdi for din bedrift.
DNV Risk Based Certification™ tilbys verden over og DNV innehar en rekke nasjonale akkrediteringer. Med vårt globale nettverk av lokale ressurser, kan vi tilby deg den sertifisering som er best tilpasset dine behov, din virksomhet og bedriftens beliggenhet.
Sertifisering av et kvalitetsstyringssystem kan kombineres med sertifisering av andre standarder for styringssystemer, f.eks. ISO 14001 og OHSAS 18001.
Prosess
Les mer om akkreditert sertifisering, veien til sertifisering og hvorfor du bør inngå samarbeid med DNV.
