Kvalitet kan oppnås gjennom etablering av prosesser, måling og forbedring. DNV arrangerer en rekke kurs som dekker ulike områder av et styringssystem for kvalitet. Kursene egner seg for virksomheter innen de fleste bransjer.
Forbedringsorientert kvalitetsrevisjon
Kurset viser at systematiske gjennomganger av bedriftens styringssystem har en naturlig og viktig plass i virksomhetens forbedringsarbeid. Deltakerne introduseres til ulike måter å vurdere egne systemer og trenes inngående i enkelte av metodene. Felles for alle er man har fokus på det som faktisk skjer i bedriften i forhold til de ambisjoner (mål, planer og krav) den har. Vi viser hvordan det er mulig å kommunisere en forbedringskultur gjennom metoder og atferd.
Kartlegging av arbeidsprosesser
Kurset omhandler hvordan man kan lage prosesskart og få et godt bilde av prosessflyt mellom aktiviteter og aktivitetenes gjensidige påvirkning på hverandre.
Måling og forbedring av prosesser - LEAN
I dag er mange påvirket av tankegangen i LEAN. I dette kurset bruker vi noen av disse teknikkene for å vise hvordan man kan avdekke forbedringsmuligheter ved å fjerne ulike former for sløsing og innføre spesielle typer målinger. For øvrig er metodikken generell, uavhengig av hvilken filosofi som benyttes (TQM, LEAN, Six Sigma eller lignende).
Målstyring - Hvordan sikre at strategien blir gjennomført
Målstyring, eller balansert målstyring (Balanced scorecard på engelsk) er et styrings- og måleverktøy for å kunne styre på flere områder enn kun det finansielle. Det er et meget effektivt verktøy for å koble måling av resultat opp mot organisasjons overordnede strategi og visjon.
System for kvalitetsledelse
Kurset skal gi en praktisk innføring i hvordan etablere og ta i bruk et hensiktsmessig og helhetlig kvalitetssystem.
Kurs i fasilitering
I dette kurset vil vi du få kunnskap, verktøy og teknikker for å kunne fasilitere grupper av mennesker i arbeid mot et felles mål.
Kurs innen kvalitet levert av DNV Business Assurance
Kurs i kravsstandarden ISO 9001:2008 og revisjonslederkurs.