Leverandører av IT bidrar til å redusere kostnadene, øke produktiviteten og opparbeide konkurransemessige fortrinn for sine kunder. I økende grad er de blitt en del av vår samfunnskritiske infrastruktur og de beveger seg også stadig mer inn i internasjonale operasjoner.
Sektoren er i stadig endring med fusjoner og oppkjøp. Hovedutfordringene er verdikjedeposisjonering, partnerskap, integrasjon av forskjellige teknologier, pressede marginer, nye inntektskilder, informasjonssikkerhet, tjenestetilgjengelighet, kvalitet og til slutt utfordringer rundt bærekraftig utvikling og Corporate Governance.
Kundene forventer i økende grad avansert funksjonalitet, sømløs integrasjon mellom tjenester, tilgjengelighet på mobile terminaler og på internett samt 24/7 tjenestetilgjengelighet med høy kvalitet. Dette har ført til mer sofistikerte og kritiske tjenester, økt kompleksitet i systemene og verdikjedene og et behov for fleksibilitet og hurtighet i forhold til bevegelser i markedet. Risikobildet er i stadig endring og langvarig suksess forutsetter at risikostyring og operasjonell effektivitet er i konstant fokus.
Miljø, etikk og samfunnsansvar er høyt oppe på nyhetsagendaen over hele verden. Dersom man ikke holder seg innenfor grensene for hva som anses som en bedrifts samfunnsansvar vil det kunne påvirke både omdømme, markedsandeler og aksjekurser.
I fremtiden vil IT tjenesteleverandørene komme under et økende press for å bli mer miljøvennlige ved for eksempel å redusere energibruken og operere med grønne data sentre.
DNV arbeider tett med våre kunder for å forstå deres problemstillinger og bistå ved å identifisere, utvikle og implementere de best egnede løsningene. I den prosessen adresserer vi alle aspekter ved virksomheten - mennesker, teknologi og organisasjon.
